Best Kept Secret 2017 betaalt servicekosten naamswijzigingen terug

Gisteravond gaf Best Kept Secret een verklaring wat betreft onduidelijkheden omtrent naamswijzigingen op tickets. Een paar uur later deed de organisatie er nog een schepje bovenop: het festival betaalt, in samenwerking met Eventim, de reeds betaalde servicekosten voor het wijzigen van de naam terug.

Gisteravond liet het festival weten dat het ook op gaat draven voor de servicekosten die hierbij gemoeid zijn. Dit doet het in samenwerking met Eventim. Naamswijzigingen die bij de servicedesk voldaan worden hoeven geen servicekosten te betalen. Hoe de reeds gemaakte servicekosten terug worden betaald is nog niet bekend. Hierover informeert het festival de bezoekers volgende week.

Veel festivalgangers uitten afgelopen dagen hun kritiek omdat ze de naam op hun ticket maar moeizaam veranderd kregen, een proces dat verplicht is wanneer je een ticket doorverkoopt. Gisteren zette Best Kept Secret de kritiek van festivalgangers recht. Op Facebook liet het festival weten dat er onder andere een speciale servicedesk aanwezig zal zijn voor wie tegen problemen aanloopt.

Opwarmen

Gelukkig heeft de organisatie het vervelende voorval nog goed kunnen maken. Tijd voor voorpret. Op naar een fantastisch weekend!

Kom bijvoorbeeld alvast in de stemming met voorbeschouwingen op de optredens van Arcade Fire en Radiohead! Of bekijk wat je kunt verwachten van Radiohead op het festival in Hilvarenbeek. Je kunt ook je stempel drukken op de lijst van acts waar Festileaks het meest naar uitkijkt. Ten slotte hebben we een paklijst voor je opgesteld, zo vergeet je niets meer mee te nemen.

Best Kept Secret 2017

Dit jaar vindt de vijfde editie van Best Kept Secret plaats. Op 16, 17 en 18 juni worden de bezoekers van het festival verwelkomd op het strand van Beekse Bergen in Hilvarenbeek. Onder meer Radiohead en Arcade Fire staan op het affiche. Momenteel zijn er nog enkel kaartjes voor de vrijdag te koop tegen een bedrag van € 79,- (excl. servicekosten). Meer informatie vind je op de website van het festival of op onze programmapagina. Op ons forum heb je de mogelijk om mee te discussiëren over alles wat Best Kept Secret ademt.