De FTC sleept Ticketmaster en moederbedrijf Live Nation voor de rechter. Het overheidsorgaan beschuldigt de verkoopplatforms ervan bots toe te staan om grote hoeveelheden tickets op te kopen en die vervolgens door te verkopen met een winstmarge van soms wel 500%.
Volgens de Federal Trade Commission (FTC) rekenen Ticketmaster en Live Nation soms ongekend hoge bedragen voor gebruikers. Ook staan de bedrijven bots toe om tickets in groten getale op te kopen en met een enorm hoge winstmarge door te verkopen.
De New York Post meldt dat de FTC miljarden dollars eist op grond van de Better Online Ticket Sales (BOTS) Act, een wet die in 2016 werd ondertekend. Deze wet verbiedt bots in de ticketverkoop. Dit om een monopolie, die leidt tot te hoge ticketprijzen, te voorkomen. Op basis van de BOTS Act kan de FTC $53.000 aan boetes per overtreding eisen, wat volgens een bron van de New York Post oploopt tot in de honderden miljarden dollars.
Misleiding van klanten
Ook beweert de FTC dat Ticketmaster financieel belang heeft bij het negeren van illegale wederverkoop van de bots. Wanneer tickets via het resaleplatform van Ticketmaster worden doorverkocht, profiteert het bedrijf er zelf namelijk ook van.
Daarnaast beschuldigt de FTC Ticketmaster van het misleiden van klanten. Het gaat in dit geval om tickets die ogenschijnlijk niet veel kosten, maar waarvoor tijdens het afrekenen nog veel kosten bijkomen. In sommige gevallen viel de totaalprijs die men voor de tickets moest afrekenen zo’n 30% hoger uit dan de prijs die werd geadverteerd.
Eerdere rechtzaak tegen Live Nation
In 2024 sleepte het Amerikaanse ministerie van Justitie (en dertig deelstaten) Live Nation ook al voor de rechter. Toen ging de aanklacht over het houden van een monopolie in de entertainment- en concertmarkt. Deze zaak loopt nog steeds.
Na de fusie van Ticketmaster en Live Nation heeft het bedrijf de controle over de ticketverkoop van meer dan 80% van alle grote concertzalen. Het bedrijf wordt ervan beschuldigd concurrenten opzettelijk te hinderen. Dit zou tot een stijging van ticketprijzen en een slechte klantenservice hebben geleid.
Sinds het ministerie van Justitie deze zaak startte heeft Live Nation geprobeerd delen van de aanklacht te laten verwerpen. Hier ging de rechter echter niet mee akkoord. Momenteel staat het proces om de juridische kern van deze zaak te behandelen gepland voor maart 2026.
Ken je de Festival Cadeaukaart al?Hét cadeau voor feestend Nederland, in te wisselen bij meer dan 1.000 festivals. »
